編者按：文化是一個國家、一個民族的靈魂，向上向善的文化是我們做好基層工作的精神引領。近年來，文化大省山東致力于“美德山東”建設，在推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展方面站在了時代前沿，推動了全省物質文明和精神文明的雙豐收。由尼山世界儒學中心、中國互聯網新聞中心（中國網）聯合發(fā)起的山東省優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“兩創(chuàng)”主題報道活動將深入山東各地，展示“美德山東”建設給當地帶來的巨大變化，切實提升城市文化軟實力。
故云：“泰山是岳中之孔子，孔子是圣中之泰山?！碧┥绞翘┌簿窈臀乃嚨脑慈Ｆ桨?，是泰山文化的核心元素之一。泰山一直在寄托著每一個炎黃子孫對生活“和諧”、“平安”的期盼與向往。
泰安，因泰山而得名，位于泰山腳下，依山而建，山城一體。當地憑借得天獨厚的自然條件，秉承文化底蘊，賦能泰山文化新時代價值表現，注重發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)心靈、塑造人格、凝聚人心的作用，激勵廣大黨員干部群眾勇做新時代泰山“挑山工”。
以美德為媒，善舉為介，志愿相牽，扎實開展“文明實踐品牌創(chuàng)建”行動，打造“泰安小美”志愿服務品牌，共創(chuàng)文明，傳遞和美，“泰安小美”，美德之花香山巒。
“泰安小美”：因愛前行，為民扎根
2019年，“泰安小美”文明實踐志愿服務活動正式啟動。集小美成大美，努力形成“我愛我家、人人文明”的濃厚氛圍，建設泰城文明美麗大家園，進一步擦亮泰安“菜單式”志愿服務品牌，讓“有空做‘小美’”有困難找‘小美’”成為一句響亮的口號。
近年來，在泰安市城鄉(xiāng)各處、各行業(yè)戰(zhàn)線，都有一群身著印有統(tǒng)一標識紅馬甲的志愿者，他們常年活躍在鄉(xiāng)村振興、疫情防控、關愛弱勢群體、社會治理、文明創(chuàng)建等工作一線，他們有一個共同的名字——“泰安小美”，成為泰安城鄉(xiāng)一道撫慰人心、溫暖社會的風景線。
“泰安小美”：特色服務更貼心
“時時放心不下”的責任感，深刻地體現著泰安人一以貫之的憂患意識，底線思維，紓民困解民憂，努力提升群眾滿意度。
泰安聚焦群眾訴求，層層成立“泰安小美”文明實踐志愿服務隊伍，構建四級志愿服務網絡，實現了文明實踐的志愿化、便民化、精準化、豐富化，將新時代文明實踐任務細化、實化到群眾身邊的“15分鐘生活圈”；建強“8＋N”文明實踐志愿服務隊伍，搶險救災、扶貧幫困、環(huán)境保護、應急救援、心理疏導、關愛留守老人和留守兒童、支教助學、文化惠民、疫情防控等隊伍紛紛組建。
伴隨著歡快的樂曲，翩翩起舞，每個人的臉上都洋溢著幸福的笑容；小魯班木工坊中，暑期的孩子們享受著手造的快樂；一杯清茶，一盤棋局，沉浸在悠閑生活中......這里并不是豪華高檔的別墅區(qū)，不是旅游景點的舒適區(qū)，這里就是泰安市一個普通社區(qū)——雙龍社區(qū)。
社區(qū)的工作人員介紹說，雙龍社區(qū)內以老人和孩子居多，讓老有所依，孩有所樂。社區(qū)向居民發(fā)出號召，“泰山小美”紛至沓來，出謀劃策，社區(qū)居民在志愿者的帶動下，積極參與其中，讓老社區(qū)有了新氣象。
“現在我們都是志愿者，都是受益者。家電維修，義診，理發(fā)，各種服務應有盡有，生活很幸福?！薄拔覀冞@里和新建小區(qū)沒區(qū)別，而且有老年大學，孩子有娛樂場所，都挺好！”“都是老鄰居，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親在一起，矛盾少了，人情味兒更濃了。社區(qū)什么事情大家商量著來，和和美美的?！?.....
“窺一斑而知豹，落一葉而知秋”。雙龍社區(qū)僅僅是“泰安小美”的一個縮影。數據顯示，僅泰山區(qū)“泰安小美”志愿服務隊伍312支、社會志愿服務組織266個，“泰安小美”志愿者達到17.78萬名。
“泰安小美”：內容設置更用心
“時時放心不下”的責任感，深刻地體現著泰安，人民至上的赤子情懷。微笑是文明的語言，愛心是文明的力量，文明則是城市的靈魂。泰安依托“泰安小美”文明實踐志愿服務為主體力量，助推城市文化振興全面發(fā)展，為泰安精神文明建設揮灑了濃墨重彩的一筆。
一張大學錄取通知書對于一名學生意味著什么？是寒窗苦讀的回報，是父母的肯定，是夢想成真的欣喜。那么，對于一名服刑人員子女來說，則意味著重生。
泰安市泰山小荷公益事業(yè)發(fā)展中心，2013年立項實施“彩虹村”項目，通過代理媽媽、成長訓練營、高墻見面會、心理疏導等十種途徑進行幫扶，創(chuàng)新采取“分散助養(yǎng)”模式，讓孩子最大可能保持原有社會關系，不會讓孩子脫離社會環(huán)境。截至2022年6月，“彩虹村”項目已在全國82個城市公益組織落地，受助服刑人員未成年子女2993名。今年其中一名孩子，拿到了大學錄取通知書，開啟了別樣的人生。
“月亮家園”項目、“吾鄰家”城市社區(qū)助老項目、“公益小天使”“愛悅讀”圖書項目、“村媽媽賦能”項目等多個公益項目在中心落地生根，結出了豐碩的愛心果實。
如果說，一個志愿者就是一盞航標燈，導引著人們的思想行動，而千萬盞燈就會匯聚成思想道德高地上的一片光明，引導形成向上向善、明德惟馨的社會文明風尚。
泰安建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級志愿服務網絡，成立“泰安小美”隊伍1.5萬余支，招募志愿者110萬多人；“泰安小美”精準對接群眾需求，共為群眾提供126個類別的服務項目。如今在泰安大地上，志愿服務讓新時代文明實踐之花處處綻放。
“泰安小美”：百姓體驗更舒心
“時時放心不下”的責任感，深刻地體現著泰安不忘來時路、走好前行路，答好新時代文明實踐的考卷。
一個人帶動一群人，一群人溫暖一座城。泰安通過“泰安小美”志愿服務，讓志愿者和志愿服務精神在公益路上發(fā)光發(fā)熱，傳遞溫暖與正能量，感化著越來越多的人加入其中，讓泰安的文明之路越走越寬廣。
“服務真是好啊，熱情周到，百問不嫌煩，真是老年人的好幫手?！薄懊恳粋€人都是和藹可親，帶著我們辦理。入戶到家，點單式服務真是太好了?！痹谔┌彩须p龍社區(qū)，泰安市行政審批服務局專門設立了幫辦代辦服務專區(qū)，為社區(qū)內的老人進行入戶服務，得到了居民的一致好評，百姓頻頻挑起了大拇哥。
不僅如此，泰安市行政審批服務局堅持一個品牌引領，品質服務彰顯活力。將幫辦代辦服務與志愿服務工作相融合，組建志愿服務隊，一個品牌、一套標準、統(tǒng)一培訓、嚴格考核。同時，牽頭起草《“一次辦好”幫辦代辦服務規(guī)范》省級地方標準，出臺系列指導文件，讓幫辦代辦工作有章可循、有規(guī)可依，全市各級志愿服務組織累計發(fā)布“泰安小美·幫您辦”“泰安小美·助您行”等志愿服務項目3萬余個；解決項目推進難題650個，全市各級共提供民生事項幫辦代辦10萬余次，群眾滿意度100%；
聚是一團火，散是滿天星。群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里。泰安市政務服務中心每個窗口都設置了兼職人員，面對特殊群眾和企業(yè)的一些急、難問題，實時開展上門服務、延時服務，都成了“泰安小美”；
“泰安小美”志愿者進社區(qū)、進廣場、進街巷、進樓道、進家庭，送政策法規(guī)、送文明禮儀、送文化娛樂、送環(huán)境秩序、送養(yǎng)生健體，累計30余萬人次參與，組織活動10000余次.......
落實都在“具體”中，實效來自“務實”中，民生藏在“小事”中。泰安整合基層現有各類公共服務陣地資源，把志愿服務場所建到群眾家門口。建成基層文明實踐志愿服務站點3600余個，覆蓋了90%以上的城鄉(xiāng)社區(qū)、村莊；建成市級“泰安小美”文明實踐志愿服務培訓和實踐基地49個，實現了志愿服務站點城鄉(xiāng)全域覆蓋。
聚水成涓，聚沙成塔，小小愛心匯聚成城市的正能量，“小美”服務凝聚起社會的大溫暖?！靶∶馈敝驹阜赵谔┥侥_下久行成風、眾行成氣，不斷推動泰安新時代文明實踐的進程，以“泰安小美”成就文明大美。（圖/文:張嚴）
