濟寧市微山縣傅村街道根據(jù)村所轄范圍、分布情況、人口數(shù)量、居住集散程度等情況,按照便于管理、推動發(fā)展的原則,合理劃分為49個自然村網(wǎng)格,并依照街道現(xiàn)有社區(qū)管理的模式,將社區(qū)內(nèi)地理相連、習(xí)慣相近的行政村網(wǎng)格聯(lián)合組建 7個社區(qū)網(wǎng)格。此外,街道著力拓展網(wǎng)格管理服務(wù)內(nèi)容,實現(xiàn)管理服務(wù)全范圍覆蓋。
推行“一站二卡四亮”工作模式,即網(wǎng)格服務(wù)團隊設(shè)立便民服務(wù)站,統(tǒng)一發(fā)放聯(lián)系卡和監(jiān)督卡,及時亮出形象、亮出身份、亮出聯(lián)系號碼、亮出服務(wù)內(nèi)容。采取“面對面溝通、面對面宣傳、面對面登記、面對面服務(wù)”的“四個面對面”的服務(wù)形式,建立一年四次以上的集中走訪制度,做到“四必到”、“五必訪”:即網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件、網(wǎng)格內(nèi)有重要建設(shè)項目、網(wǎng)格內(nèi)有上訪事件、群眾有急難事件必須到場;對網(wǎng)格內(nèi)的小康戶、專業(yè)戶,老干部、老黨員,上訪戶、意見戶,困難戶、低保戶,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)戶、流動黨員家屬戶等做到“五必訪”。
網(wǎng)格員每年對所有農(nóng)戶至少走訪一遍,對掛鉤聯(lián)系的示范戶、困難戶和重點戶,每月走訪不少于一次,廣泛收集并及時處理群眾反映的問題和意見,全面掌握服務(wù)區(qū)域內(nèi)每一戶、每一個體的基本信息,及時建立健全村情民意信息庫,充分發(fā)揮網(wǎng)格服務(wù)“村情民意調(diào)研員、政策法規(guī)宣傳員、富民強村服務(wù)員、矛盾糾紛化解員、民主制度規(guī)范員、組織建設(shè)督導(dǎo)員”的“六大員”作用,努力在暢通信息溝通渠道、做好政策宣傳講解、推動經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定和全面推進基層黨建工作等方面做好服務(wù),不斷豐富為民服務(wù)的內(nèi)容,實現(xiàn)管理服務(wù)全范圍覆蓋。(傅村街道辦)