近日，山東聯(lián)通收到了多封來自各地打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪部門的表揚信，信中對山東聯(lián)通對公安機關(guān)“斷卡行動”和反詐案情偵破工作的配合表示肯定。
2023年6月，行業(yè)首個運營商級反詐中心落地山東聯(lián)通。在集團公司大力支持下，中國聯(lián)通反詐中心支撐建設(shè)了全國統(tǒng)一的信安反欺詐大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)全國反詐基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一點匯聚、一點加工、一點分析。長期以來，山東聯(lián)通“軟”“硬”結(jié)合，在加強宣傳教育防范上切入突破，在全面落實詐騙治理各項措施上精準發(fā)力，取得一系列反詐成果。
“軟扶助”，春風化雨潤心田。山東聯(lián)通立足相聲喜聞樂見、易于理解的特質(zhì)，創(chuàng)作了相聲《別樣客服》，在陣陣歡笑聲中提醒廣大市民，不僅要防止自己被騙，還要警惕自己成為詐騙者的幫兇。中國聯(lián)通反詐中心策劃《聯(lián)通反詐小劇場》《網(wǎng)安進行時》《聯(lián)通反詐筆記》等視頻、長圖文等形式的宣傳作品，揭示詐騙手法、進行普法宣傳，并通過全網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點、宣傳活動現(xiàn)場等渠道面向用戶和廣大群眾進行反詐教育宣傳，營造全民反詐的良好氛圍。在營業(yè)廳、在社區(qū)、在校園、在線上……山東聯(lián)通以數(shù)億條公益短信、3000余場公益講堂，以及高密度、高頻次的展板海報與視頻推送等多樣化的宣傳手段，助力更多人掌握反詐知識。
“硬手段”，技術(shù)反詐有力度。近期，詐騙犯罪分子通過手機撥打詐騙引流電話，被山東聯(lián)通的AI外呼模型信安系統(tǒng)截獲。反詐專員第一時間將線索信息傳遞給市反詐中心。公安分三組警力同時展開抓捕，當場扣押電腦1臺、手機10余部，后又抓獲剩余團伙成員8人。經(jīng)調(diào)查，該團伙自2023年7月底以來，累計通話40余萬條，非法獲利10萬余元。
2023年，山東聯(lián)通積極開展反詐科技攻關(guān)，累計新建涉詐識別模型超30個，已有多個自研創(chuàng)新項目入選工信部詐騙治理創(chuàng)新試點；持續(xù)開展騷擾電話、垃圾短信專項治理，攔截點對點、端口垃圾短信4000余萬條，詐騙短信百萬余條。反詐中心充分發(fā)揮運營商及大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，打貓行動成效顯著，2023年協(xié)助公安打擊詐騙窩點7015個，抓獲犯罪嫌疑人14001個，繳獲涉詐設(shè)備14346臺。
值此中國人民警察節(jié)與中國“110宣傳日”到來之際，山東聯(lián)通向所有守護人民群眾生命財產(chǎn)安全的衛(wèi)士們致以崇高敬意。下一步，山東聯(lián)通將在省委省政府、省聯(lián)席辦指導(dǎo)下，持續(xù)深化“警信協(xié)作”，切實筑牢全民反詐防線，為保護人民群眾財產(chǎn)安全、維護社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。（通訊員/圖：張婷婷）
